มหาวิทยาลัยพายัพ จัดโครงการอบรมการสื่อสารภาวะวิกฤตทางจิตใจ มุ่งสร้างพื้นที่ปลอดภัยและระบบการปฐมพยาบาลใจที่มีประสิทธิภาพ
เมื่อวันที่ 8 กรกฎาคม 2569 ศูนย์ให้การปรึกษา PAYAP care U จัดโครงการอบรม “หลักการและการสื่อสารภาวะวิกฤต กรณีเหตุวิกฤตทางจิตใจ” เพื่อขับเคลื่อนนโยบายการดูแลสุขภาวะทางจิตของนักศึกษาและบุคลากร โดยเน้นย้ำการสร้างทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการปฐมพยาบาลทางจิตใจเบื้องต้นอย่างถูกวิธี เพื่อให้สามารถรับมือและเผชิญหน้ากับสถานการณ์วิกฤตได้อย่างมีระบบ ณ ห้องสัมมนา ดร.สิงห์โต จ่างตระกูล อาคารศูนย์ทรัพยากรการเรียนรู้สิรินธร มหาวิทยาลัยพายัพ เขตเเม่คาว
เริ่มต้นด้วยพิธีเปิดโครงการได้รับเกียรติจาก อาจารย์อภิชา อินสุวรรณ อธิการบดีมหาวิทยาลัยพายัพ เป็นประธานในพิธีและกล่าวเปิดงาน จากนั้น ครูศาสนากาญจนา รักสกุลใหม่ ผู้ช่วยอธิการบดีฝ่ายศาสนกิจและพัฒนานักศึกษา และอนุศาสกมหาวิทยาลัยพายัพ อธิษฐานขอรับการทรงนำจากพระเจ้า
สำหรับการบรรยายเชิงปฏิบัติการได้รับเกียรติจาก คุณประสงค์ศักดิ์ เจนกิจจาไพบูลย์ นักจิตวิทยาคลินิกชำนาญการพิเศษ โรงพยาบาลสวนปรุง มาเป็นวิทยากรถ่ายทอดความรู้ในหัวข้อ “เมื่อจิตใจเผชิญวิกฤต” โดยได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับปฏิกิริยาทางจิตใจ 5 ระยะของผู้ประสบเหตุรุนแรง (Shock, Denial, Anger, Bargaining, Acceptance) พร้อมทั้งถ่ายทอดหลักการปฐมพยาบาลทางใจขั้นพื้นฐาน หรือหลัก 3L (Look - Listen - Link) ตลอดจนการบริหารจัดการน้ำเสียง ท่าทาง และการสร้างบรรยากาศที่ปลอดภัย (Sense of Safety) เพื่อประคับประคองผู้ตกอยู่ในภาวะวิกฤตได้อย่างเหมาะสม
นอกจากนี้ ผู้เข้าร่วมอบรมยังได้เจาะลึกทักษะการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communication Do’s & Don’ts) อาทิ เทคนิคการฟังอย่างใส่ใจและการสะท้อนความรู้สึก (Active Listening & Reflection) รวมถึงการใช้คำพูดที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานของความจริงใจ ไม่ตัดสิน และหลีกเลี่ยงคำพูดที่บั่นทอนจิตใจ ตลอดจนแนวทางการลดความรุนแรงทางอารมณ์ (De-escalation Techniques) สำหรับผู้ที่มีอาการตื่นตระหนก
ในช่วงท้ายของโครงการ ได้มีการจัดกิจกรรมฝึกปฏิบัติจำลองสถานการณ์ย่อย โดยแบ่งกลุ่มผู้เข้าร่วมอบรมเพื่อฝึกแก้ปัญหาจากสถานการณ์จำลอง ซึ่งวิทยากรผู้เชี่ยวชาญได้ให้คำแนะนำป้อนกลับ (Feedback) เป็นรายกลุ่ม เพื่อเติมเต็มทักษะและเสริมสร้างความมั่นใจให้แก่บุคลากร ก่อนจะปิดท้ายด้วยการประเมินผลโครงการและการสรุปแนวทางการนำองค์ความรู้ไปประยุกต์ใช้จริง
